Aviso Legal
INTRODUCCION:
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO , a las cuales se accede a través del dominio www.almudenabulaniacademy.com. La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso Legal pueden sufrir modificaciones.
DATOS IDENTIFICATIVOS:
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:
- Razón social: ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO
- CIF: 74729358N
- Domicilio:: Plaza BIB-RAMBLA, 6, 3o, CP 18001 Granada
- Teléfono: 616053115
- Correo electrónico: almudena@almudenabulani.com
- Nombre del dominio: www.almudenabulaniacademy.com
USUARIAS Y USUARIOS:
El acceso y uso de este portal , atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
USO DEL PORTAL:
Proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO , o a sus licenciadores, a los que la usuaria o el usuario pueda tener acceso. La usuaria o el usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la usuaria o el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
En la presente sección se establece la contratación y adquisición de servicios a través del sitio https:www.almudenabulaniacademy.com (en adelante La web), propiedad de ALMUDENA FERNÁNDEZ IZQUIERDO (en adelante el responsable).
Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:
1.- Qué es una persona con capacidad suficiente para contratar.
2.- Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales.
3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.
El Responsable no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad.
El Responsable sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web.
El Responsable se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de servicios y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier servicio ofertado.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, ALMUDENA FERNÁNDEZ IZQUIERDO (Titular de la web https:www.almudenabulaniacademy.com) con DNI 74729358N, como proveedor de los servicios contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en PLAZA BIRAMBLA Nº6, CP 18001, GRANADA, GRANADA, ESPAÑA. Dirección de contacto academy@almudenabulani.com y el teléfono 616053115.
Por otra parte, el cliente, cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los servicios de la web.
COMUNICACIÓN Y CONTACTO
A efectos de comunicaciones, El Responsable pone a la disposición del cliente los siguientes medios:
Email: academy@almudenabulani.com
Teléfono: 616053115
Dirección postal PLAZA BIRAMBLA Nº6, CP 18001, GRANADA, GRANADA, ESPAÑA.
Formulario de contacto y de atención al usuario;
Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y El Responsable por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y del Responsable.
El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a La web por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.
El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte del Responsable sin necesidad de preaviso y sin que ello dé derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir El Responsable.
RESPONSABILIDAD
El Responsable se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.
Para cualquier información o solventar dudas, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “atención al cliente” o bien a través del teléfono 616053115, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail academy@almudenabulani.com indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.
IDIOMA
El idioma/as en que se perfecciona la relación con el cliente son: Castellano.
OBJETO DEL CONTRATO DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre El Responsable y el cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
La relación contractual de compraventa conlleva la prestación de uno o varios servicios por parte del Responsable a cambio de un precio determinado del usuario.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La contratación de los servicios de la web se puede realizar según lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación.
SERVICIOS OFRECIDOS
Entre el catálogo de Servicios ofertados son los siguientes;
– CURSOS ONLINE relacionados con el SECTOR NUPCIAL.
Entre los que destacan;
- Oficiante de Bodas
- Wedding Planner
Las características principales de cada SERVICIO están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, ofertas, descuentos, etc.).
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio actual de la oferta.
Para cualquier información sobre el pedido, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “atención al cliente” o bien a través del teléfono 616053115, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail academy@almudenabulani.com indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
PRECIO DE LOS SERVICIOS
Los precios que se indican respecto a cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
En los precios señalados en los servicios salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
No obstante lo anterior, el cliente podrá comprobar y calcular el precio total del servicio con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra habilitado en la web.
MÉTODOS Y FORMAS DE PAGO
Pago Seguro
El Responsable utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Formas de pago
Se han tenido en cuenta y se aplican las nuevas metodologías y exigencias de pago digitales establecidas por la Directiva PSD2.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por los nuevos sistemas de pagos digitales;
• NUEVOS PAGOS DIGITALES
Como nueva metodología y sistema de reforzamiento SCA del pago digital mediante autenticación, usted (cliente) podrá optar por aplicar dos de los tres métodos siguientes;
– Un dispositivo electrónico o DNI. “Algo que tengo”
– Una clave personal. “Algo que sé”
– Encriptación mediante huella, reconocimiento facial o del iris. “Algo que soy”
Al menos uno de los tres métodos debe reunir las cualidades que se describen a continuación:
I. Preservar la confidencialidad del resto de elementos de autenticación
II. No podrá ser replicable, ni reutilizable
III. No podrá ser robado a través de Internet
EXCEPCIONES:
Existen unas excepciones que no requieren métodos de autenticación reforzada, son las siguientes;
● Los pagos por debajo de 30€ no necesitan autenticación del cliente. Sin embargo, si se realizan varios pagos inferiores a esa cantidad que superen los 100€ o superan la cantidad de 5 transacciones, el banco exigirá una autenticación.
● Los pagos que se realicen de manera recurrente o fija quedarán exentos tras aplicarse la SCA para el primero de ellos. Las transacciones recurrentes iniciadas con anterioridad a la obligación de la PSD2 no tendrán que ser autenticadas.
● Comercios de confianza en los que el usuario ha agregado a su “lista blanca”.
● Aquellos pagos en los que una de las partes se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo.
● Los pagos realizados en persona también quedarían exentos de la normativa, a menos que el pago sea realizado por medio de la tecnología “contactless” y supere la cantidad de 50€.
● Pagos realizados con tarjetas corporativas.
● Ventas por teléfono.
● Operaciones cuyo pago se ha iniciado por teléfono o correo electrónico.
GARANTÍAS
Las medidas implementadas ofrecen una serie de garantías, entre las que destacan las siguientes;
● Si algo falla durante el proceso de autenticación, no se debe poder saber qué elemento de autenticación era incorrecto.
● El número de intentos fallidos para bloquear de manera temporal o definitiva al usuario será de máximo 5 intentos en un tiempo determinado.
● Las sesiones de comunicación estarán cifradas y protegidas contra manipulación por personas no autorizadas.
● Después de la autenticación, el usuario no podrá permanecer inactivo más de 5minutos.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas de pago:
FORMA DE PAGO
1) Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a El Responsable.
Si el pago no se ha procesado, ponte en contacto con su banco para asegurarse de que éste le permite ejecutar pagos internacionales. Si continúa experimentando problemas con el pago, póngase en contacto con nosotros.
2) Paypal Serás automática redirigido a la plataforma de pagos de Paypal que cuenta con sus propios sistemas de seguridad y cifrado de la información. Se deberán introducir los datos personales de verificación para proceder a realizar y confirmar el procedimiento de compra. Se enviará un e-mail de confirmación al usuario una vez finalizado el proceso de compra.
RECLAMACIONES
El cliente, si transcurrido un plazo razonable no recibe una confirmación del servicio contratado, puede ponerse en contacto con El Responsable a través del teléfono 616053115, por el formulario “atención al cliente” o por email: academy@almudenabulani.com para poder esclarecer la causa de la reclamación.
Una vez obtenida la reclamación, El Responsable contactará con el cliente con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.
ANULACIONES
Somos conscientes de que sus planes pueden cambiar. Si ello sucede, le rogamos que nos informe a la mayor brevedad posible. A continuación, encuentra nuestra política de cancelación:
- Las cancelaciones o cambios de fecha tienen que ser comunicados por email a academy@almudenabulani.com al menos con 120 horas de antelación.
FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor o incumplimiento de las presentes condiciones debido a circunstancias imprevistas o ajenas, como actos fortuitos, guerra, terrorismo, embargos, acciones de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, o carencias de instalaciones de transporte, de combustible, de energía, de mano de obra o de materiales. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la contratación del servicio para la renuncia del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.
El artículo 103 del TRLGDCU establece las excepciones al derecho de desistimiento del consumidor:
- a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
- h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
- i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
- k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
- l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
- m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
HOJAS DE RECLAMACIONES
En la dirección PLAZA BIRAMBLA Nº6, CP 18001, GRANADA, GRANADA, ESPAÑA, el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o a la dirección electrónica academy@almudenabulani.com, formulario de atención al cliente.
FUERO Y LEY APLICABLE
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.2, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO . En ningún momento, salvo manifestación expresa de lo contrario, el acceso, navegación o utilización del sitio Web o de sus contenidos confiere a la usuaria o al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos. La usuaria o el usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO En el caso de que la usuaria o el usuario envíe información de cualquier tipo a ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO a través de cualquiera de los canales habilitados para ello dentro de nuestro portal web, la usuaria o el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo con total libertad, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o cualesquiera otros derechos de terceras personas, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceras personas.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
MODIFICACIONES
ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.
ENLACES
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DERECHO DE EXCLUSIÓN
ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de terceras personas, a aquellos usuarios y a aquellas usuarias que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
GENERALIDADES
ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDOperseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre ALMUDENA FERNANDEZ IZQUIERDO y la usuaria o el usuario se regirá por la normativa española vigente. Y siempre que la normativa vigente al efecto establezca la posibilidad para las partes la sumisión a un fuero determinado cualquier controversia entre la persona responsable del sitio web y la usuaria o el usuario se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Granada
PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA
Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online, esta es: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.
